Haben Sie ein Produkt außerhalb eines Geschäfts oder per Fernabsatz gekauft? Haben Sie Ihre Meinung geändert? Dann haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung aller Zahlungen, die Sie an den Verkäufer geleistet haben. Die einzigen Gebühren, die Sie eventuell zahlen müssen, sind:

• die Versandkosten, wenn Sie eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigere Standardversandart gewählt haben;
• die Kosten der Rücksendung der Waren (es sei denn, der Verkäufer hat Sie nicht darüber informiert, dass Sie diese Kosten zu tragen haben).

Bei Dienstleistungsverträgen kann der Verkäufer Gebühren verlangen: Es handelt sich um Gebühren für Dienstleistungen, die erbracht wurden, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.