Achterstallen en wanbetalingen worden geregistreerd bij de Nationale Bank (op het negatieve luik van de kredietcentrale).

Ben je daarop geregistreerd en ben je overtuigd dat je geen achterstallen hebt? Dat kan verschillende redenen hebben:

• je betaalt per domiciliering maar er stond onvoldoende geld op je rekening
• je betaalde na de voorziene contractuele vervaldag en betaalde de nalatigheidsintresten of rappelkosten niet
• je hebt een schuld nog niet helemaal aangezuiverd, en de kredietgever heeft geen verdere acties ondernomen
• je had een betalingsachterstand die je minder dan 12 maanden geleden hebt aangezuiverd (betalingsachterstallen blijven tot 12 maanden na de regularisatiedatum bewaard)
• je was slachtoffer van diefstal of verlies van je identiteitskaart: het kan dat die werd gebruikt om kredietovereenkomsten op jouw naam aan te gaan. Dien dan klacht in bij de politie en stuur een kopij van de klacht naar de kredietgever. Die zal waarschijnlijk de frauduleus afgesloten kredietovereenkomst annuleren en de schrapping van de kredietovereenkomst op jouw naam aan de Nationale Bank doorgeven.