In de meeste gevallen is het moeilijk om van tevoren een exacte prijsopgave te geven voor de reparatiewerkzaamheden van een wagen. Als je de exacte prijs wilt kennen, moet de garagist je een schriftelijke offerte voorleggen.

Het is mogelijk dat de garagist je daarvoor kosten in rekening brengt. Zij of hij moet die kosten echter transparant en duidelijk aan jou meedelen voordat de offerte wordt opgesteld. De garagist mag enkel weigeren om een offerte op te stellen, als het gaat om zeer kleine of standaarddiensten, zoals een onderhoud.

De garagist is wettelijk verplicht om je vooraf te informeren over de kosten van de reparaties. Dat doet hij of zij door je een raming te geven van de benodigde herstellingen en de geschatte arbeidsuren. Geen enkele reparatie mag worden uitgevoerd zonder je vooraf op de hoogte te stellen. Als de oorspronkelijke analyse niet correct blijkt te zijn en aanvullende reparaties nodig zijn, moet de garagist contact met je opnemen om ze te bespreken.

Ga ook altijd na of de herstelling onder garantie valt.