Gebruik deze brief om de verkoper te vragen de wettelijke garantieverplichtingen na te komen.

Gebruik deze brief als de verkoper je een waardebon wil geven om zijn wettelijke garantieverplichting na te komen en je daarmee niet akkoord gaat (je bent immers niet verplicht om een waardebon te aanvaarden).

Gebruik deze brief als de verkoper je goed slecht heeft geïnstalleerd en je wil dat hij het herstelt

Gebruik deze brief in de volgende situatie: de verkoper heeft het goed al een aantal keer zonder succes hersteld tijdens de garantieperiode en je wil nu een terugbetaling of vervanging.

Gebruik deze brief als je een beroep wil doen op de wettelijke garantieverplichting van de verkoper bij de aankoop van een dier.

Gebruik deze brief als je een goed op afstand hebt gekocht (online, via postorder,...) en je wil afzien van die aankoop.

Gebruik deze brief als je een dienst op afstand bent aangegaan (online, via postorder ...) en je wil afzien van levering van deze dienst.

Gebruik deze brief in volgende situaties:

• Je hebt ongevraagd een goed of een dienst ontvangen en je wil aan de verkoper laten weten dat je niet betaalt en het goed niet terugstuurt.
• Je was enkel akkoord om een gratis goed (vb. gratis staal) te ontvangen en de onderneming wil je laten betalen (voor dit goed of een vervolgzending).

Gebruik deze brief om de onderneming in gebreke te stellen omdat de levering niet conform is met wat je besteld hebt of omdat je maar een gedeeltelijke levering hebt ontvangen.

Gebruik deze brief als je goed niet op de voorziene datum is geleverd en je de verkoper een nieuwe redelijke termijn geeft om te leveren (of om aan de verkoper te laten weten dat je de verkoop annuleert als je had aangegeven dat de levertermijn voor jou essentieel was).

Gebruik deze brief in de volgende situatie: je hebt de verkoper al gevraagd om zijn wettelijke verplichtingen na te komen en ondanks deze ingebrekestelling heeft hij nog steeds niet geleverd. Je wil de aankoop annuleren.

Gebruik deze brief als de aannemer (of andere dienstverlener) zijn prestaties niet heeft verricht zoals in het contract overeengekomen en je hem een nieuwe redelijke termijn geeft om dat te doen.

Gebruik deze brief als je wagen niet op de voorziene datum is geleverd en je de verkoper een nieuwe redelijke termijn geeft om te leveren (of om aan de verkoper te laten weten dat je de verkoop annuleert omdat je aangegeven had dat de levertermijn voor jou essentieel was)

Gebruik deze brief in de volgende situatie: de verkoper heeft je wagen nog altijd niet geleverd, ondanks je herinnering en je wil de aankoop annuleren.

Gebruik deze brief als je wagen niet op de voorziene datum is geleverd en je de verkoper een nieuwe redelijke termijn geeft om te leveren (of om aan de verkoper te laten weten dat je de verkoop annuleert omdat je aangegeven had dat de levertermijn voor jou essentieel was)

Gebruik deze brief in de volgende situatie: de verkoper heeft je wagen nog altijd niet geleverd, ondanks je herinnering en je wil de aankoop annuleren.

Gebruik deze brief als je een contract of abonnement van onbepaalde duur wil opzeggen

Gebruik deze brief als je een abonnement of contract met een clausule van stilzwijgende verlenging wil opzeggen.

Gebruik deze brief in de volgende situatie: je abonnement of contract werd verlengd volgens een clausule van stilzwijgende verlenging in het contract. Je wil dat contract nu opzeggen.

Gebruik deze brief als je abonnement of contract automatisch werd verlengd en je die stilzwijgende verlenging betwist (omdat dit niet in het contract is voorzien of omdat de clausule van stilzwijgende verlenging niet aan de wettelijke vereisten voldoet).

Gebruik deze brief als er je herinneringskosten worden aangerekend en je daarmee niet akkoord gaat.

Gebruik deze brief als je aan de onderneming wil laten weten dat je de factuur betwist (bijvoorbeeld omdat je niets gekocht hebt, al betaald hebt, ...).

Gebruik deze brief als je een ingebrekestelling ontvangt van een niet-erkend incassobureau dat vraagt om een niet betaalde schuld te betalen en je vaststelt dat het incassobureau niet erkend is.

Gebruik deze brief als je weigert om een factuur te betalen omdat ze verjaard is en je deze dus niet meer moet betalen.

Gebruik deze brief als je een pakketreis hebt geboekt en die wil annuleren.

Gebruik deze brief om een schadevergoeding te vragen omdat de reisorganisator de reis annuleert zonder dat er volgens jou sprake is van overmacht.

Gebruik deze brief om een schadevergoeding aan de reisorganisator te vragen omdat je reis niet verlopen is zoals contractueel afgesproken.