Op een factuur staat meestal een betalingstermijn. Vermeldt de factuur geen termijn? Dan moet je de factuur onmiddellijk betalen.

De eerste betalingsherinnering moet gratis zijn.

Heb je een overeenkomst voor een regelmatige levering van goederen of diensten (bijvoorbeeld een jaarabonnement op een krant met maandelijkse betaling, enz.)? Dan heb je recht op maximaal 3 gratis herinneringen per jaar. Vanaf de vierde herinnering mag de onderneming je kosten in rekening brengen. Die mogen niet meer bedragen dan 7,50 euro, plus de portokosten.

Vanaf de eerste herinnering heb je minstens 14 kalenderdagen de tijd om alsnog te betalen. Let op, die termijn van 14 kalenderdagen begint te lopen op de derde werkdag na verzending per post van de herinnering.

Heb je na die herinnering(en) nog steeds niet betaald? Dan kan de onderneming je een vergoeding en interesten voor te late betaling in rekening brengen, tenminste als dat is vastgelegd in de contractvoorwaarden. Die vergoedingen en interesten moeten duidelijk worden vermeld in de overeenkomst of de algemene voorwaarden. Bovendien zijn ze wettelijk begrensd, afhankelijk van het bedrag van de schuld.