Votre facture n'est pas correcte ? Si c'est le cas, faites-le savoir au vendeur de manière claire et justifiée. Il est préférable de le faire par écrit, par lettre recommandée ou par e-mail avec accusé de réception.

En attendant, vous avez le droit de ne pas payer les montants que vous contestez. Il est préférable de payer immédiatement le montant que vous ne contestez pas.

Si vous choisissez de payer avant de soulever le problème de facturation, il est conseillé d'indiquer « paiement sous réserve de droits » sur le paiement. Avec cette mention, vous indiquez que vous payez, mais que vous conservez vos droits sur les montants contestés.